En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos de identificación:
Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual entre Space Moon Studios SL (en adelante, «la Empresa») y las personas físicas o jurídicas que contraten sus servicios creativos, de marketing digital, producción audiovisual, impresión y publicidad, desarrollo web y demás servicios complementarios (en adelante, «el Cliente»).
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
Space Moon Creative presta, entre otros, los siguientes servicios:
Las características y condiciones específicas de cada servicio se detallarán en el presupuesto o propuesta comercial aceptada por el Cliente.
El proceso de contratación se inicia con la solicitud de información o presupuesto por parte del Cliente, a través del formulario web, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado. La Empresa elaborará una propuesta personalizada en un plazo máximo de 5 días laborables.
El contrato se perfecciona cuando el Cliente confirma expresamente la aceptación del presupuesto por escrito (email, firma de contrato o cualquier medio que deje constancia). La aceptación tácita o el inicio de los trabajos por instrucción del Cliente también tendrá efectos vinculantes.
Los trabajos se iniciarán una vez formalizada la contratación y, en su caso, abonado el pago o anticipo correspondiente según lo acordado en el presupuesto.
Los precios se establecerán en el presupuesto aceptado por el Cliente y se expresarán en euros (€). Todos los precios son sin IVA salvo indicación expresa en contrario. El IVA aplicable será el vigente en el momento de la prestación del servicio.
Las condiciones de pago se fijarán en cada propuesta comercial. Con carácter general:
El incumplimiento de los plazos de pago facultará a la Empresa para suspender la prestación del servicio y reclamar, además del principal, los intereses de demora legalmente aplicables.
Los plazos de entrega se indicarán en el presupuesto o acuerdo de servicio. Dichos plazos están condicionados a la entrega puntual por parte del Cliente de los materiales, contenidos e información necesarios. Retrasos imputables al Cliente no serán responsabilidad de la Empresa.
Una vez abonado íntegramente el precio acordado, el Cliente adquirirá los derechos de uso y explotación sobre los trabajos finales entregados, en los términos pactados. Space Moon Creative se reserva el derecho a utilizar los trabajos realizados en su portfolio y comunicaciones comerciales, salvo acuerdo expreso en contrario.
Todos los materiales y herramientas propietarias utilizadas por la Empresa para la prestación del servicio (metodologías, plantillas, software, etc.) son y seguirán siendo de su exclusiva propiedad.
El Cliente es responsable de disponer de las licencias, derechos y autorizaciones necesarias sobre los materiales que aporte para la realización del trabajo (imágenes, música, textos, marcas registradas, etc.).
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre la información que la otra parte les facilite en el marco de la relación contractual y que tenga carácter reservado o confidencial. Esta obligación se mantendrá durante la vigencia del contrato y por un período de 2 años tras su finalización.
La Empresa no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de:
En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa superará el importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio en cuestión.
Cualquier modificación del alcance del trabajo acordado deberá ser solicitada por escrito y puede implicar ajustes en el precio y/o plazo de entrega. No se aplicarán modificaciones sin confirmación expresa por ambas partes.
En caso de cancelación por parte del Cliente una vez iniciados los trabajos, el Cliente abonará el importe correspondiente al trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de comunicación de la cancelación. Los pagos ya realizados no serán reembolsables salvo pacto expreso en contrario.
La Empresa podrá resolver el contrato en caso de impago o incumplimiento grave por parte del Cliente, con derecho a reclamar el trabajo ya realizado.
Los servicios de gestión mensual tienen una permanencia mínima de 3 meses. Transcurrido este período, el servicio es renovable mes a mes. La rescisión deberá comunicarse con un preaviso mínimo de 30 días naturales.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Space Moon Studios SL se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Los contratos en curso se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su celebración.